Office de Tourisme Loire Forez - Bureau d'information touristique de Saint-Bonnet-le-Château

L'Office de tourisme est labellisé pour 2 déficiences : auditive et mentale.

Stationnement et déplacements :
* Parking adapté à 10 mètres du bureau d'accueil (zone bleue limitée à 1h30 avec disque de stationnement) dont 2 places de stationnement pour personnes à mobilité réduite.
* Rampe d'accès : Attention, la rampe est en devers de 7 à 10% et pavée. Des mains courantes encadrent le cheminement.
* Un autre accès est possible par la rue Dessous les Remparts (n°32/34) - Prévenir le personnel du bureau de Saint-Bonnet-le-Château au 04 77 96 08 69 pour ouvrir la porte et accéder à l'ascenseur.
* A l'intérieur, l'extrémité de la banque d'accueil est abaissée et le cheminement est signalé. En outre, le personnel est à disposition pour aider la personne à mobilité réduite.

Conseil en séjour personnalisé et documentation disponible :
* Conseils personnalisés à partir des besoins du client grâce à la base de données APIDAE : Carnet de séjour adapté au client (sélection de prestations).
* Documentation présentée selon un parcours permettant aux visiteurs d'appréhender le territoire : des activités les plus proches (jusqu'au 20 minutes autour de St Bonnet le Château) puis jusqu'à une heure et demie autour du bureau d'information touristique présentée par thématiques associées aux pictogrammes FALC permettant d'orienter le visiteur.
* Documents adaptés mis à disposition sur demande à l'accueil : plan de visite libre du village de caractère en grand format, listes de restaurants, hébergements et sites patrimoniaux et de loisirs en grands caractères.

Confort de visite :
* Boucle à induction magnétique dans les locaux de l'office de tourisme, vidéo sous-titrée pour découvrir la Destination.
* Utilisation de solution de transcription (de type AVA)
* Catalogue des produits de la boutique Origine Forez mis à disposition à l'entrée de la boutique en A3, images et gros caractères.
* Mise à disposition du WIFI (solution 2ISR - Wifi territorial) avec mode d'emploi affiché en gros caractères.
* Audioguides mis à disposition pour la visite du village de caractère de Saint-Bonnet-le-Château - sur demande à l'accueil de l'Office de tourisme (2 appareils prêtés)
* Visite audio contée de Saint-Bonnet-le-Château accessible gratuitement via un Smartphone sur le site Internet de l'Office de tourisme.
* Présence de toilettes publiques accessibles à 50 mètres de l'Office de tourisme (rue Chevalier)
* Espace de repos avec assises à disposition du public (canapé, fauteuil, chaises).
* Aide humaine personnalisée - le personnel de l'office de tourisme est à votre disposition.

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